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將終端社區(qū)推廣進(jìn)行到底—太陽能熱水器社區(qū)推廣全攻略（3）
作者：李文平 時間：2008-9-25 字體：[大] [中] [小]
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4、打破物業(yè)公司的干涉，聯(lián)合其它品牌太陽能一起找物業(yè)公司，向物業(yè)公司說明其不讓安裝是不符合規(guī)定的；
5、在社區(qū)內(nèi)找一有影響的用戶，讓用戶自己來說話——太陽能熱水器的安裝與否及安裝哪個品牌應(yīng)該是用戶自己決定，同時通過媒體對物業(yè)公司施加壓力；
對于第八個問題：經(jīng)銷商缺乏把握促銷活動各環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌性，活動把控能力不強(qiáng)，執(zhí)行力較弱，可以參閱下面：
社區(qū)推廣——抓住三項！
——太陽能社區(qū)推廣活動操作辦法
活動前期：確定主題 充分準(zhǔn)備
要進(jìn)行一次成功的社區(qū)推廣活動前期需要做以下幾點工作：
1、必須進(jìn)行一次前瞻性的市場調(diào)研，可以通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式，了解用戶的信息和需求狀況；對客戶分類，鎖定目標(biāo)消費群。此外還要了解競爭對手的信息和動態(tài)，這樣可以做到推廣有針對性，減少后期操作風(fēng)險，有的放矢。
2、根據(jù)調(diào)查確定好活動目標(biāo)和活動主題，活動目標(biāo)是重點是提升品牌形象還是打擊競爭對手,活動主題是強(qiáng)調(diào)降價促銷還是服務(wù)升級等。
3、選擇促銷展示活動的時機(jī)。促銷時機(jī)的選擇亦很重要，選擇不好會造成冷場，一般選擇在節(jié)假日、周末、每天下班后的時間段。另外，活動持續(xù)時間不易太長或者太短，一般為兩三天，五•一、十•一等大型節(jié)假日可延長至七天。
4、選擇準(zhǔn)備進(jìn)行活動推廣的社區(qū)、地點，洽談合作方式（如是聯(lián)合促銷還是買斷經(jīng)營）及場地費用，辦理好相關(guān)手續(xù)；活動地點一般選擇在：A、社區(qū)休閑地帶；B、社區(qū)進(jìn)出口處；C、社區(qū)內(nèi)其它產(chǎn)品的終端零售點（如商店）；D、社區(qū)內(nèi)文體活動場所及其它人流集中、場地開闊的地方。另外對于大的社區(qū)可采用大點和小點相結(jié)合的多點促銷方式。
5、制定一個詳盡的活動方案，一般包括：活動背景、活動目標(biāo)、活動主題、活動內(nèi)容和形式（如贈送禮品，簽名售機(jī)，積分消費等）、活動時間、活動地點、活動參與人、活動負(fù)責(zé)人、活動步驟、活動經(jīng)費、活動物料等等，這樣在具體操作過程中可以做到有據(jù)可依。
6、進(jìn)行人員培訓(xùn)，統(tǒng)一宣傳口徑，做好人員分工，責(zé)任到人；準(zhǔn)備活動所需物料；組織貨源，做好專營店現(xiàn)場布置。
7、活動前期預(yù)熱，可以通過電視游動字幕、報紙廣告，或者在社區(qū)張貼海報，懸掛條幅，發(fā)放宣傳頁、倡議書（如《告廣大用戶的一封信》）等形式，千方百計地告知更多消費者活動的信息。皇明太陽能的經(jīng)銷商在社區(qū)活動前，他們在各樓道、電梯口張貼出一份份活動的“喜訊”，給社區(qū)內(nèi)小孩分發(fā)標(biāo)有“皇明太陽能”字樣的彩球，為活動造足氣勢，做好充分的準(zhǔn)備。 以上的幾個步驟有些可以同時進(jìn)行。
活動進(jìn)行中：執(zhí)行到位 靈活變動
在對活動前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備了之后，接下來就是一個執(zhí)行的問題了，能否執(zhí)行到位將最終決定推廣活動的效果，需要注意以下幾點：
1、活動現(xiàn)場的布置。樣機(jī)、物料擺放應(yīng)重點突出，即突出企業(yè)形象和活動氛圍，樣機(jī)數(shù)量要適中、層次分明，拱門、橫幅、海報、空飄等宣傳物料要一目了然、清新醒目，具有宏偉氣勢，這樣才能壓倒競爭對手，造出現(xiàn)場氣氛來。
2、為營造熱烈的現(xiàn)場活動氛圍，可以采用歌舞表演、游戲競猜、新老用戶聯(lián)誼沙龍等促銷活動形式，開展一些群眾喜聞樂見的趣味性活動，調(diào)動居民參與熱情，同時主持人要對企業(yè)和產(chǎn)品知識進(jìn)行穿插講解（可以用有獎問答的形式），寓宣傳于娛樂�；拭魈柲苡行┙�(jīng)銷商在活動中播放《宇宙與人》等科普片，達(dá)到了聚集人氣、宣傳產(chǎn)品和提升企業(yè)品牌形象的目的。
3、對于通過咨詢講座形式進(jìn)行的推廣活動，也要挑選充滿激情和富有活力的促銷人員，身著統(tǒng)一的企業(yè)服裝、佩帶綬帶，烘托出現(xiàn)場熱烈的氣氛。要抓住消費者喜歡“熱鬧”，愛“從眾”的心理，建立現(xiàn)場購機(jī)臺帳，重點跟蹤意向客戶，創(chuàng)造產(chǎn)品熱銷的場面。
4、做好社區(qū)公關(guān)，爭取社區(qū)推廣活動能夠得到社區(qū)特殊居民甚至管理部門的配合。可選擇社區(qū)周圍那些已經(jīng)準(zhǔn)備安裝的用戶，造成安裝氛圍，安裝完畢后可繼續(xù)進(jìn)行抽獎送禮品，以超出用戶的原有期望值；
5、物業(yè)及相關(guān)部門（市容、工商等）的協(xié)調(diào)工作�；顒忧捌趹�(yīng)該辦好相關(guān)手續(xù)，但有時會出現(xiàn)臨時性的變動，使搞社區(qū)推廣活動難以正常進(jìn)行，如現(xiàn)場物品的丟失，有人鬧事或惡意投訴等等，這里面涉及到方方面面的關(guān)系，必須隨時準(zhǔn)備做好協(xié)調(diào)工作，做好現(xiàn)場維護(hù)，以免帶來不必要的麻煩。
6、社區(qū)推廣還要靈活變動。比如依據(jù)競爭對手情況及時調(diào)整優(yōu)惠方案；特殊天氣改為發(fā)放雨傘、贈送禮品、上門推銷講解、為用戶免費設(shè)計安裝思路、聯(lián)合裝修公司在高檔社區(qū)內(nèi)辦培訓(xùn)班或者非露天聯(lián)誼活動等。
社區(qū)推廣活動作為一個整體，需要各個環(huán)節(jié)、眾多人員協(xié)調(diào)和配合，活動管理者必須有效地控制活動的進(jìn)展，否則很容易造成實際推廣活動的不連貫和脫節(jié)，這樣許多顧客就會轉(zhuǎn)到其它品牌或廠家的促銷點去。
活動后期：總結(jié)評估 持續(xù)跟進(jìn)
現(xiàn)場活動結(jié)束了，并不意味著社區(qū)推廣活動就完成了，還需要做好以下工作：
1、活動結(jié)束后，要對現(xiàn)場進(jìn)行物品清點，有條不紊地放置好所有活動物品，以備下次使用，同時要清理場地衛(wèi)生。
2、聚集社區(qū)推廣參加人員，召開總結(jié)會議對活動進(jìn)行總結(jié)分析，如活動過程中的亮點、缺點、成功之處、不足之處，缺點如何改進(jìn)，活動總費用、活動前后銷量、同期銷量增長比；對活動中表現(xiàn)突出人員進(jìn)行獎勵等；撰寫活動總結(jié)報告，附上見證性資料、整理購機(jī)客戶檔案、競爭對手資料等。
3、將推廣活動的現(xiàn)場火爆情況在媒體上進(jìn)行軟性新聞發(fā)布，或是太陽能熱水器使用技巧、注意事項等軟文，以提高企業(yè)品牌形象。
4、作為活動跟進(jìn)的工作可以考慮對已安裝太陽能熱水器用戶進(jìn)行電話回訪；在社區(qū)內(nèi)設(shè)立咨詢服務(wù)點；贈送給老用戶優(yōu)惠卡（服務(wù)卡）；定期組織老用戶聯(lián)誼會，進(jìn)行評獎活動，將聯(lián)誼會活動在媒體上報道，以帶動二次銷售等。
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